數(shù)十年后，當(dāng)我們回望整個(gè)“中國(guó)企業(yè)出海史”，2019-2022的這三年，一定會(huì)是其中異常精彩的一章。

這三年，出海行業(yè)歷經(jīng)殘酷的風(fēng)暴洗禮，但依然生長(zhǎng)得蓬勃兇猛。

2019年4月，印度法院要求谷歌、蘋(píng)果下架TikTok，并在馬德拉斯的高等法院開(kāi)庭審判?，F(xiàn)在我們才知道，那是山雨欲來(lái)的前奏，出海行業(yè)的“困難模式”就是自此開(kāi)啟。

2019年末，新冠疫情爆發(fā)，全球各地航班熔斷，跨國(guó)差旅遇阻，跨境物流價(jià)格飆升，海外運(yùn)營(yíng)人員遭遇健康威脅乃至生存挑戰(zhàn)。

2020年，印度大規(guī)模下架中國(guó)APP，并逐步將封禁范圍擴(kuò)大至有中資背景的產(chǎn)品。同一年，美國(guó)政府也對(duì)中國(guó)APP進(jìn)行打壓，TikTok、WeChat等一度面臨下架風(fēng)險(xiǎn)。

2021年，亞馬遜平臺(tái)啟動(dòng)了堪稱“10年來(lái)最嚴(yán)厲”的封號(hào)行動(dòng)，占據(jù)亞馬遜半壁江山的中國(guó)跨境賣家遭到重創(chuàng)。

2022年，國(guó)內(nèi)疫情再次承壓，香港、深圳、上海、北京相繼遇困，跨境電商的供應(yīng)鏈和物流也再次遭重，海外運(yùn)營(yíng)人員的出國(guó)和回國(guó)變得更加困難。

不止于此，這期間，還伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)下行，資本市場(chǎng)的進(jìn)一步降溫，防疫政策的變化，國(guó)際局勢(shì)的動(dòng)蕩，部分市場(chǎng)的匯率波動(dòng)……

令人驚奇的是，三年來(lái)，一場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)暴接踵而至，但這個(gè)行業(yè)卻生長(zhǎng)得愈發(fā)兇猛。

APP市場(chǎng)，在2022年度全球52強(qiáng)發(fā)行商榜單中，中國(guó)公司數(shù)量達(dá)到了17家，第一次打破美國(guó)領(lǐng)跑的局面，位居第一；

游戲市場(chǎng)，2021年上半年，中國(guó)游戲在海外市場(chǎng)收入達(dá)81億美元，同比增長(zhǎng)47%，海外游戲市場(chǎng)份額占比達(dá)23.4%，超越占比17.6%的日本，成為全球第一；

跨境領(lǐng)域，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2017～2021年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口5年增長(zhǎng)近10倍，2021年進(jìn)出口額達(dá)到1.98萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)15%；

除了整體規(guī)模的井噴，TikTok、SheIn、米哈游、Anker、赤子城等中國(guó)公司的名字也越發(fā)響亮，越來(lái)越多的巨頭和小巨頭在海外快速崛起……

逆境之中，出海行業(yè)為什么依然能夠蓬勃生長(zhǎng)？

宏觀上，這是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的底層勢(shì)能，即中國(guó)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的外溢。而微觀上，這又和每一個(gè)個(gè)體的選擇和努力息息相關(guān)。

過(guò)去兩周，我們和十?dāng)?shù)位出海創(chuàng)業(yè)者、投資人、從業(yè)者聊了聊疫情這幾年。

在他們一往無(wú)前、穿越風(fēng)暴的故事里，我們看到了這個(gè)行業(yè)蓬勃向上、生生不息的力量。

再難也要出去

2020年12月，Alice（化名）帶著不到兩歲的孩子，去往柬埔寨，負(fù)責(zé)一款直播產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)工作。

帶著孩子一起出去，她下了很大的決心。

當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件不好，治安環(huán)境也很糟糕，還要經(jīng)歷“帶娃隔離”等一系列難熬的過(guò)程。但因?yàn)轶w會(huì)過(guò)分離的痛苦，她還是做了這個(gè)決定。

2019年，生產(chǎn)后的Alice曾把孩子留在國(guó)內(nèi)，自己出去了5個(gè)月?！安恢朗遣皇且?yàn)榧に氐淖饔茫?個(gè)月，我每天都過(guò)得非常痛苦，”Alice說(shuō)，所以這一次她選擇把孩子帶出來(lái)。

帶娃出去的過(guò)程非常辛苦。隔離期間，為了哄睡孩子，她每天晚上都要抱著孩子在酒店走廊來(lái)回地走，幾乎每次孩子都要哭上40分鐘才能入睡。

更糟糕的是，她們剛到不久，柬埔寨就爆發(fā)了第三次社區(qū)疫情，帶著孩子一起生活的Alice不得不更加謹(jǐn)慎起來(lái)。

在柬埔寨這幾年，Alice先后被搶過(guò)兩部手機(jī)和一臺(tái)電腦。如今，疫情大爆發(fā)更是加劇了這種情況，一些因疫情失業(yè)的人，轉(zhuǎn)而變?yōu)榱松鐣?huì)的不穩(wěn)定因素。

Alice回憶，那波疫情爆發(fā)后，“金邊XX地發(fā)生槍擊事件”一類的新聞?lì)l頻出現(xiàn)，讓人感覺(jué)危險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。

最近的一次，她正在屋子里辦公，發(fā)現(xiàn)樓下突然聚集了很多警車，詢問(wèn)之后得知有人墜樓了。

2021年4月，在航班熔斷之前，Alice帶著孩子離開(kāi)了柬埔寨。但她沒(méi)有回家，而是去往臺(tái)北，目前正在負(fù)責(zé)另一款產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳌?/span>

這么難，為什么還要出去？Alice解釋，對(duì)她而言，出去是最大的機(jī)會(huì)。

“在海外有很多的可能性、很多嘗試的空間。有人說(shuō)出海是‘外卷’，其實(shí)和國(guó)內(nèi)的‘卷’比起來(lái)，海外的機(jī)會(huì)要大得多?！盇lice說(shuō)，“現(xiàn)在我們這個(gè)行業(yè)，都在拼‘本地化’，你不出去，是沒(méi)什么機(jī)會(huì)跑出來(lái)的。對(duì)公司、對(duì)個(gè)人都是這樣?！?/span>

“再難也要出去”，這樣的信念貫穿在很多出海人的這兩年，Daniel（化名）也是如此。

Daniel是社交出海公司赤子城的泰國(guó)負(fù)責(zé)人。今年5月，他再次去往泰國(guó)，而這一次是他這幾年來(lái)出去得最難的一次。

今年春節(jié)過(guò)后，Daniel和同事就開(kāi)始計(jì)劃去前方的事宜，沒(méi)想到簽證卻出了問(wèn)題。

泰國(guó)是旅游國(guó)家，過(guò)去簽證一直是很好辦的，即便去年已經(jīng)出現(xiàn)疫情、泰國(guó)當(dāng)時(shí)也沒(méi)有完全放開(kāi)，也是只用了2、3周就出去了。

今年開(kāi)始，簽證的要求卻變得非常嚴(yán)格。即便他的資料齊全，過(guò)往又有多次去泰國(guó)工作的經(jīng)歷，但2個(gè)多月過(guò)去了，簽證還是遲遲辦不下來(lái)。他和同事們多次被要求補(bǔ)充一些細(xì)枝末節(jié)的資料，其他大部分時(shí)間都在等待審核的狀態(tài)中。

“真的很消磨心態(tài)，”Daniel感嘆，前方安排的事情越堆越多，一直拖著，他有點(diǎn)兒絕望。

“一直不出去，肯定是不行的，”Daniel說(shuō)，“雖然和前方團(tuán)隊(duì)的信任感和默契度都已經(jīng)很高了，但畢竟很多事情只能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行。遠(yuǎn)程溝通，效率也會(huì)打折扣，很多事情當(dāng)面溝通是很簡(jiǎn)單的，在線溝通就免不了會(huì)變形。人不在當(dāng)?shù)?，也?huì)影響決策的準(zhǔn)確性。”

為了出去，他們想了各種辦法。

后來(lái)，他們放棄了“商務(wù)簽”，改為申請(qǐng)“TR旅游簽”。這是一種探親訪友的簽證，需要在泰國(guó)的親人、朋友邀請(qǐng)，還需要親友出具房產(chǎn)等資質(zhì)證明。在當(dāng)?shù)赝碌膮f(xié)助下，5月初，TR簽證終于下來(lái)了。

面簽、機(jī)票、疫苗、核酸都準(zhǔn)備好了，最后還有“過(guò)關(guān)”這道卡。

“很多人都是最后被海關(guān)卡下來(lái)的，”Daniel回憶，他們走的那天晚上，白云機(jī)場(chǎng)空蕩蕩的，有點(diǎn)“恍如隔世”的感覺(jué)，左右通道為數(shù)不多的人，都在被重重盤(pán)問(wèn)，也有一些人最終沒(méi)有過(guò)去。

過(guò)關(guān)那一刻，Daniel終于松了口氣。

他說(shuō)，這些年赤子城能夠殺出重圍，靠的主要就是“本地化”的能力，遲遲出不去的那段日子，他焦慮得睡都睡不踏實(shí)，生怕被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后，或者錯(cuò)過(guò)什么好的機(jī)會(huì)。

他舉了個(gè)例子，去年泰國(guó)爆發(fā)疫情的時(shí)候，當(dāng)?shù)睾芏嗑€下娛樂(lè)場(chǎng)所都關(guān)門(mén)了，一些娛樂(lè)業(yè)的工作者需要找線上的工作。他們公司需要主播，團(tuán)隊(duì)之前就多次嘗試接觸過(guò)這些人，疫情發(fā)生后，他們很快地去溝通，順利吸納了大批優(yōu)質(zhì)的主播來(lái)平臺(tái)開(kāi)播。

同時(shí)，因?yàn)橐咔榫蛹?，泰?guó)民眾的線上交友和娛樂(lè)的需求也大幅增加，配合上市場(chǎng)和品牌方面的動(dòng)作，他們迎來(lái)了一波大的用戶增長(zhǎng)。內(nèi)容端和消費(fèi)端的增長(zhǎng)很快match起來(lái)，收入也迎來(lái)了一波爆發(fā)。

“如果我們前期沒(méi)有在當(dāng)?shù)刈龊娩亯|，或者疫情發(fā)生后沒(méi)有及時(shí)去做好承接，可能都會(huì)錯(cuò)過(guò)這波機(jī)會(huì)?！盌aniel說(shuō)。

這次抵泰后，Daniel一天未歇，開(kāi)始推進(jìn)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)、公會(huì)約見(jiàn)、新辦公室喬遷，以及原本在年初就應(yīng)該舉辦的周年慶典……馬不停蹄地忙碌了一周后，Daniel覺(jué)得“踏實(shí)”了。

在他看來(lái)，想做好一個(gè)市場(chǎng)，一定要到當(dāng)?shù)厝?，做“本地化”。這也是他們公司的理念，所以不管多難，團(tuán)隊(duì)一直來(lái)的信念就是要出去。

這兩年，當(dāng)人們談起出海，“本地化”已經(jīng)成為繞不開(kāi)的關(guān)鍵詞。在這些出海人身上，我們看到了這個(gè)詞真正的涵義。

它不是空洞的理論或者抽象的概念，而是這些人身體力行在做的事。為了做好這件事，不管有多難，他們都義無(wú)反顧地走了出去。

未知的歸期

難的不只是“出去”，還有“回來(lái)”。疫情這兩年，很多人出去的時(shí)候，并不知道什么時(shí)候能回來(lái)。

回想起去年4月離開(kāi)柬埔寨的經(jīng)歷，Alice覺(jué)得自己非常幸運(yùn)。

她走后，柬埔寨的疫情持續(xù)擴(kuò)散，回國(guó)的航班陸續(xù)熔斷，原本2000多的機(jī)票被炒到了9萬(wàn)一張，依然“一票難求”。她的一位同事，在柬埔寨經(jīng)歷了四五個(gè)月的獨(dú)自居家辦公，最終才經(jīng)由泰國(guó)回到國(guó)內(nèi)。

“我們一直保持聯(lián)系，我也一直在看她朋友圈，她說(shuō)自己都要抑郁了”，Alice說(shuō)，“不過(guò)這還算是好的，還有一些朋友，直至今天依然沒(méi)能回來(lái)?！?/span>

疫情之后回國(guó)的難，駐土耳其的Fiona（化名）也切身感受到了。

“我之前也一直在國(guó)外，這次是第一次感覺(jué)到，回國(guó)怎么那么難?！苯衲?月，因?yàn)榧依锏囊恍┦虑?，某語(yǔ)音社交出海平臺(tái)駐土耳其的工作人員Fiona需要回家。

根據(jù)規(guī)定，企業(yè)人員申領(lǐng)健康碼需要提供“登機(jī)前第21天核酸檢測(cè)報(bào)告、登機(jī)前第7天核酸檢測(cè)報(bào)告”，而非企業(yè)人員則是“登機(jī)前第14天核酸檢測(cè)報(bào)告、登機(jī)前第7天核酸檢測(cè)報(bào)告”。

麻煩的是，家里的急事讓她根本等不了21天，她必須盡快回去。

無(wú)奈之下，她反復(fù)向大使館打電話說(shuō)明，盡管自己是企業(yè)人員，但一直居家辦公，基本無(wú)外出，申請(qǐng)按照非企業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)為她批健康碼。

“打了好多個(gè)電話，但直到出發(fā)去機(jī)場(chǎng)的那一刻，我還是沒(méi)有拿到健康碼，”Fiona在那一刻感受到了絕望。

到了機(jī)場(chǎng)，她抱著“再試最后一次”的心態(tài)，又一次撥通了電話，并再次提交了更豐富的證明與申請(qǐng)材料。終于，在距離登機(jī)不到兩小時(shí)的時(shí)候，她看到了心心念念的綠碼。

回憶起這次“驚險(xiǎn)”的回國(guó)經(jīng)歷，F(xiàn)iona至今仍然有些后怕：“在那之后的連續(xù)8周時(shí)間里，航班一直熔斷，要是當(dāng)時(shí)沒(méi)有回來(lái)，可能我就回不來(lái)了。”

想回卻回不來(lái)的人不在少數(shù)。2020年，肖龍（化名）和李偉（化名）就曾在巴基斯坦被困了大半年。

肖龍和李偉，負(fù)責(zé)一款出海產(chǎn)品的南亞市場(chǎng)。前些年他們常駐印度，2020年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)疫情，印度政府突然不允許電子簽證入境，他們退而求其次去了巴基斯坦。

沒(méi)想到，疫情很快就在巴基斯坦爆發(fā)了，每天都有大量的新增病例和死亡病例。周圍的醫(yī)療條件差，防護(hù)措施又極其匱乏，當(dāng)?shù)氐哪滤沽执蠖剂糁鴿饷艿暮?，幾乎沒(méi)人戴口罩。

公司召他們回國(guó)，但回國(guó)的航班已經(jīng)熔斷了。

為了防止被感染，他們只好把自己隔離在酒店公寓，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月“孤島”般的生活，直到11月才回到深圳。

那段時(shí)間，基本的生活所需都通過(guò)酒店“代購(gòu)”：他們把采購(gòu)清單和錢(qián)放在信封里，從門(mén)縫里遞給酒店的服務(wù)人員。酒店去超市代買(mǎi)之后，放到門(mén)口，放置半個(gè)小時(shí)后，他們?cè)倌眠M(jìn)來(lái)。

好買(mǎi)到又易儲(chǔ)存的蔬菜非常有限，基本只有番茄、圓白菜、西葫蘆幾種。肖龍回憶：“那時(shí)候幾乎每周都會(huì)買(mǎi)三五斤西葫蘆，那半年多吃的西葫蘆，比我過(guò)往二十多年吃的都多。”

因?yàn)橐恢睕](méi)去理發(fā)店，后來(lái)，兩個(gè)大男人的頭發(fā)也長(zhǎng)得很長(zhǎng)。肖龍打趣地說(shuō)：“真的像島上的野人了?！?/span>

盡管經(jīng)歷過(guò)那段難熬的日子，他們還是再次出去了。

今年2月13日晚上，肖龍一行7人落地伊斯坦堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)，李偉和兩個(gè)巴基斯坦本地同事在等他們。李偉幾個(gè)月前就走了，再見(jiàn)面，他的頭發(fā)又長(zhǎng)了。不過(guò)這次，肖龍機(jī)智地帶了一個(gè)理發(fā)器。

肖龍告訴我們，巴基斯坦目前已經(jīng)完全放開(kāi)了，這次出來(lái)大家也做好了直面疫情的準(zhǔn)備，但能防則防，不必要的外出還是盡量避免。這幾個(gè)月，團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)有三個(gè)人用了他的理發(fā)器。

不幸的是，還是有人確診了，而且不止一個(gè)。肖龍有些無(wú)奈地說(shuō)，希望不要“團(tuán)滅”，還有到了年底，希望一切都能平靜下來(lái)，讓大家可以順利回家。

疫情這兩年，“回家”逐漸成為很多出海人奢侈的愿望，一些人回家的頻率從“一年幾次”變成“幾年一次”。

和丈夫一起在阿聯(lián)酋工作的趙亞婷已經(jīng)三年沒(méi)有回國(guó)了。

亞婷在中東跨境物流公司iMile負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作。2019年疫情之前，她曾回國(guó)辦了一場(chǎng)招商會(huì)，之后就再也沒(méi)回來(lái)過(guò)。

她告訴我們，前幾年從阿聯(lián)酋回國(guó)，國(guó)航航班往返只要5、6千，現(xiàn)在單程就要幾萬(wàn)，甚至十萬(wàn)。隔離的時(shí)間成本也很高，如果目的地不是有國(guó)際航班的一線城市，還要經(jīng)歷跨城市的二次隔離。

“以前回家或者回國(guó)出差，一周時(shí)間就可以來(lái)回，現(xiàn)在可能要兩個(gè)月?！眮嗘脽o(wú)奈地表示。至于接下來(lái)打算什么時(shí)候回國(guó)，她還沒(méi)有具體的計(jì)劃，“不知道什么時(shí)候會(huì)回去”。

疫情之后，沒(méi)有歸期的離開(kāi)逐漸成為出海人的常態(tài)。

“若一去不回？”

“便一去不回！”

這些一往無(wú)前的出海人，多多少少有點(diǎn)像神話故事里那個(gè)去往西天取經(jīng)的行者。

他們信念堅(jiān)定，姿態(tài)決絕，克服了各種難以克服的困難，也割舍了很多難以割舍的東西。

殘酷的別離

回憶起那段“孤島”般的日子，肖龍跟我們講了很多趣事。

比如，采購(gòu)清單寫(xiě)著“3公斤杏”，服務(wù)員買(mǎi)回來(lái)的卻是3公斤杏仁，他和李偉就無(wú)奈地“嗑了好幾個(gè)月的杏仁”。再比如，因?yàn)楹茈y曬到太陽(yáng)，他倆每天會(huì)在特定的時(shí)刻，光著膀子坐在沙發(fā)上，等著太陽(yáng)照進(jìn)來(lái)，“防止缺鈣，也防止發(fā)霉”。

采訪中，我們發(fā)現(xiàn)肖龍是個(gè)很樂(lè)觀的人，喜歡開(kāi)玩笑。但談到家里，他的情緒明顯有些變化。

“說(shuō)起來(lái)挺不孝順的，離家那么遠(yuǎn)。有一次家里有事，都是我表哥在處理，自己一點(diǎn)忙也幫不上?！睂?duì)父母的虧欠，讓他有些難以釋?xiě)选?/span>

2020年底，被困巴基斯坦大半年后，回到深圳的肖龍養(yǎng)了“爆米花”，一只布偶妹妹。這次走之前，他把“爆米花”送回了山東的家里，交給父母養(yǎng)。